BUSINESSビジネスと展望

ラオックスの事業

日本の価値を世界に広げるMADE IN JAPANのグローバル商品を豊富に品揃え

免税店ビジネスとは、訪日外国人旅行者に対して商品にかかる税金(消費税)を免除して販売すること。高額の税金がかかる商品を、本体のみの価格で購入することができます。ラオックスは国内でいち早く免税事業に着手した企業であり、日本製の家電製品や理美容用品、時計、民芸品、ホビーなど、外国人に人気がある商品を数多く取り扱っています。中国で高い地名度を誇る蘇寧雲商集団股份有限公司と業務提携し、グローバル体制を強化すると同時に訪日外国人旅行者のニーズをいち早く収集することで、日本最大規模の総合免税店として、他にはない魅力を持った店舗運営を目指しています。

国内店舗事業→国内で販売→訪日外国人観光客海外事業→中国出店事業、貿易仲介事業→海外で販売→各国の消費者

laox businessアジアを中心とした世界中の人々へ

japan premiumラオックスの骨子は、世界に誇る日本のおもてなしで「ジャパンプレミアム」を体現することにあります。お客様によりお買い物を楽しんでもらうため、これまでにない商品の魅力をお伝えすると同時に、くつろぎの空間を提供し、驚きと感動を与えられるプレミアムな店舗の拡大に向けて、積極的な店舗展開を図っています。

ジャパンプレミアムの3要素

  • MD(※1)のプレミアム

    高品質で安全性の高い「メイドインジャパン」を豊富にを揃え、圧倒的な品揃えでお客様をおもてなしします。「メイド・イン・ジャパンの良い商品を求める人」をターゲットとし、独自の販売データの蓄積で国別の売れ筋商品を分析。迅速な仕入れとメーカーとの連携によるOEM(※2)商品の投入で柔軟な商品構成を実現し、ラオックスでしか購入できない魅力的な商品を提供しています。※1 Merchandisingの略。弊社ではメイドインジャパンの商品を多く取り扱っており、各専門のバイヤーからなるMDチームがお客様に喜んで頂けるよな魅力的な商品構成を常に追求している※2 Original Equipment Manifature=他社ブランドの製品を製造すること

  • サービスのプレミアム

    免税事業のパイオニアとしてこれまで培ったノウハウと、充実した店舗ネットワークを駆使し、高効率なオペレーション体制を整備しています。グローバルな社員登用による多言語対応や、免税処理をすべてのレジで対応可能にするなど、世界中のお客様がスムーズにストレスフリーでショッピングを楽しめる仕組みを取り入れています。

  • 人材のプレミアム

    グローバル企業としての成長、拡大という目標実現のために、優秀な人材採用を積極的に推進するとともに、出店戦略にあわせて、グローバル採用を実施しています。また、ジャパンプレミアムを実施できる人材を育成すべく、ラオックス大学において「おもてなし」「多言語対応」「グローバル意識」を徹底教育し、グローバル人材を育成しています。

ラオックスの事業紹介