- 从综合免税到事业
到跨境数字零售商 - 我们到2008年为止是以家电量贩店事业为主，从2009年起直至去年，核心事业为发展综合免税事业。但是去年受到新冠疫情的影响，整个社会都是面临巨大变化的一年，同样对于作为先锋引领入境业务行业的我集团来说，事业环境也尤为严峻。
- 然而我们以此次严峻的商业环境为契机，奠定坚实的盈利基础，为向第三次创业的腾飞做准备，不断推进根本性的结构改革。在紧急事态宣言发布以后，访日外国人游客数量与前一年同比下降减少98.6%的情况下，我们优化店铺网络，减少库存,并且彻底降低运营成本的同时，为了在疫情期间也能够满足消费者对日本产品的强烈需求，我们迅速扩展直播带货业务和电商业务，加快了在中国以及东南亚地区的业务发展。
- 首先Laox的DNA里有一项就是“追求专业性”。继家电量贩店事业、综合免税事业之后，今年我们计划在日本国内推出并大力发展，只有Laox才能做到的具有高度差异化且数字化整合的专门店新业态模式。
- 此外，即使在新冠疫情影响下，中国和东南亚市场也保持强劲增长。关于中国市场，我们迄今为止主要在北京、上海和深圳这几个一线城市大规模的发展业务。在这坚实的事业基础上，今后还将向成长显著的新一线城市和二线城市拓展业务。此外，我们终于要全面进军东南亚地区的市场了。Laox的优势在于拥有一个会多种语言，对多样的商业文化有深刻了解的组织。我们将充分利用这个优势加快海外市场的开拓。
- 另外，我们还新成立了“outbound事业本部”，专门负责解决日本制造商各个公司在海外事业发展中遇到的问题。在近邻周边国家急速成长的海外市场中，对优质的日本产品有着的巨大的市场需求。然而，来自欧美的竞争产品也蜂拥而至，事实上形成了激烈的竞争环境。要想让日本制造商的优质产品正确渗透进来，针对每个类别都有不同深度的消费者洞察(对消费者的理解)是必不可少的。我们的“outbound事业本部”本着基于了解每家公司产品的真实价值和令人难忘的品牌故事，并结合洞察消费者并满足其需求的市场营销方法，为各大制造商进入近邻海外市场提供支持。
- 我集团的核心事业公司之一，今年迎来创业96周年并且为日本最大礼品公司之一的Shaddy也将迈出巨大改革的步伐。Shaddy的优势在于其2200多家销售代理商遍布日本全国各地，宗旨同为 "为客户共同创造利益"。公司正以客户的需求为首要考虑，快速的推进数字化转型。在产品方面也如此，为了不让它们陷入被淘汰的境地，我们始终以客户的需求为重中之重进行研发，已经问世的自主研发产品受到了广泛好评。
- 新成立的Laox Digital公司，贪婪的吸收全球最新创新科技，推进整个集团的数字化转型。前身为Shaddy物流旗下子公司的原THC公司，已变身成为了支撑整个集团物流系统的Laox Logistics物流公司。日后在优化国内物流的同时，大胆的融入物流技术，有效提高在物流方面对海外市场准入的能力。
- 我集团一路走来，写下了一部充满挑战性的历史篇章。虽然曾多次陷入困境，但从未停止过前进的脚步，我们不断开拓新的道路，旨在实现日本社会的全球化。今后，力求变革的事业公司群体和支持它们的战略功能公司群体使我集团实现很大程度的成长。我集团正向着百年企业迈进新的第一步，敬请期待。
- GO BEYOND. LAOX.
董事长兼代表董事
羅 怡文
董事长兼总经理
飯田 健作