- 從綜合免稅到事業
到跨境數字零售商 - 我們到2008年為止是以家電量販店事業為主，從2009年起直至去年，核心事業為發展綜合免稅事業。但是去年受到新冠疫情的影響，整個社會都是面臨巨大變化的一年，同樣對於作為先鋒引領入境業務行業的我集團來說，事業環境也尤為嚴峻。
- 然而我們以此次嚴峻的商業環境為契機，奠定堅實的盈利基礎，為向第三次創業的騰飛做準備，不斷推進根本性的結構改革。在緊急事態宣言發布以後，訪日外國人遊客數量與前一年同比下降減少98.6%的情況下，我們優化店鋪網絡，減少庫存,並且徹底降低運營成本的同時，為了在疫情期間也能夠滿足消費者對日本產品的強烈需求，我們迅速擴展直播帶貨業務和電商業務，加快了在中國以及東南亞地區的業務發展。
- 首先Laox的DNA里有一項就是“追求專業性”。繼家電量販店事業、綜合免稅事業之後，今年我們計劃在日本國內推出並大力發展，只有Laox才能做到的具有高度差異化且數字化整合的專門店新業態模式。
- 此外，即使在新冠疫情影響下，中國和東南亞市場也保持強勁增長。關於中國市場，我們迄今為止主要在北京、上海和深圳這幾個一線城市大規模的發展業務。在這堅實的事業基礎上，今後還將向成長顯著的新一線城市和二線城市拓展業務。此外，我們終於要全面進軍東南亞地區的市場了。Laox的優勢在於擁有一個會多種語言，對多樣的商業文化有深刻了解的組織。我們將充分利用這個優勢加快海外市場的開拓。
- 另外，我們還新成立了“outbound事業本部”，專門負責解決日本制造商各個公司在海外事業發展中遇到的問題。在近鄰周邊國家急速成長的海外市場中，對優質的日本產品有著的巨大的市場需求。然而，來自歐美的競爭產品也蜂擁而至，事實上形成了激烈的競爭環境。要想讓日本制造商的優質產品正確滲透進來，針對每個類別都有不同深度的消費者洞察(對消費者的理解)是必不可少的。我們的“outbound事業本部”本著基於了解每家公司產品的真實價值和令人難忘的品牌故事，並結合洞察消費者並滿足其需求的市場營銷方法，為各大制造商進入近鄰海外市場提供支持。
- 我集團的核心事業公司之一，今年迎來創業96周年並且為日本最大禮品公司之一的Shaddy也將邁出巨大改革的步伐。Shaddy的優勢在於其2200多家銷售代理商遍布日本全國各地，宗旨同為 "為客戶共同創造利益"。公司正以客戶的需求為首要考慮，快速的推進數字化轉型。在產品方面也如此，為了不讓它們陷入被淘汰的境地，我們始終以客戶的需求為重中之重進行研發，已經問世的自主研發產品受到了廣泛好評。
- 新成立的Laox Digital公司，貪婪的吸收全球最新創新科技，推進整個集團的數字化轉型。前身為Shaddy物流旗下子公司的原THC公司，已變身成為了支撐整個集團物流系統的Laox Logistics物流公司。日後在優化國內物流的同時，大膽的融入物流技術，有效提高在物流方面對海外市場準入的能力。
- 我集團一路走來，寫下了一部充滿挑戰性的歷史篇章。雖然曾多次陷入困境，但從未停止過前進的腳步，我們不斷開拓新的道路，旨在實現日本社會的全球化。今後，力求變革的事業公司群體和支持它們的戰略功能公司群體使我集團實現很大程度的成長。我集團正向著百年企業邁進新的第一步，敬請期待。
- GO BEYOND. LAOX.
董事長兼代表董事
羅 怡文
董事長兼總經理
飯田 健作