平素は、弊社子会社であった神田無線電機株式会社の製品をご愛顧頂きまして、
誠にありがとうございます。

ラオックスホールティングス株式会社より、神田無線電機株式会社製の電動アシスト自転車用バッテリーについて、
ご使用中止のお願いと、自主回収の実施についてお知らせいたします。

対象バッテリーは、その一部において数件、発煙及び発火の発生が確認され、
その原因は、設計時における想定外の事象が重なったことに起因することが、第三者機関に依頼した検査にて判明しております。

そのため、対象バッテリーをご使用中の皆様には、安全のため、対象バッテリーのご使用を中止頂きますようお願い申し上げます。

また、対象バッテリーにつきましては、自主回収を実施しております。
自主回収に要する費用は、ラオックスホールティング株式会社にて負担いたしますので、以下の入力フォームに必要事項をご記入いただき、
自主回収窓口へ送信をお願いいたします。ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

ご不明な点等がございましたら、以下に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。
大変なご迷惑とご面倒をお掛けする事を、深くお詫び申し上げます。

問い合わせ先：電動アシスト自転車の「バッテリー」自主回収窓口

電話：0120-95-6613(平日10時から17時）　
メールアドレス：kanda-taskal2-cs@kandamusen.co.jp